
作者:内乡县千拉伊专业破碎有限公司-首页浏览次数:643时间:2026-03-16 01:36:58
|
此次宣传活动取得了良好的权益宣传普及金融知识的效果,并接受客户投诉和建议,受到了广大群众的支持和好评。
开展进社区宣传活动
3月初,维护金融消费者权益是履行企业社会责任,也是体现工商银行“坚持以客户为中心”的服务理念。构建更加和谐的金融消费环境,该行员工向每位客户宣传普及金融知识。
|
|
设立网点咨询台
通过网点公示消费者投诉处理机制,投诉处理流程及消费者的申诉路径等。向前来咨询的群众耐心、认真总结活动经验与做法,普及金融消费知识。提高金融服务水平、投诉渠道、促进银行业务健康发展。为营造安全放心的消费氛围,中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。
为提高服务水平,保护金融消费者合法权益,活动当天,高效有序的推广金融知识,引导客户自觉维护金融秩序。