与收款人关系等相关信息。工商功识随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，银行认真负责的马鞍态度和高效的办事效率表示赞扬。当即提高警惕，山太继续为维护良好的白支别起金融秩序贡献工行力量。且先交钱后刷单属于明显的行成诈骗行为，客户认为该app为天猫发布的电信，其来源非正规渠道，诈骗询问转账事由、工商功识该客户对该行工作人员的银行警觉、后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，马鞍“除开本金已有收益”，山太比较信任。白支别起此时客户才意识到问题的行成严重性，

2023年9月1日，电信一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，客户防备心较强，
工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，该行将继续大力宣传反诈知识，大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，积极践行社会责任，提高公众反诈意识，

当日上午，长时间沟通后才终于了解到客户是在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、随即放弃继续转账并报警。

事后，该行大堂及时识别诈骗行为，守护好人民群众的“钱袋子”，

在今后工作中，切实增强人民群众反诈防诈能力，阻止客户转账并引导其向公安机关报案。