次日上午，工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，（龚轩）
支老人
面对此情，特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务承诺将提供上门核实服务。工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。大堂经理迅速询问了解其难处，工行得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，顺利完成了社保卡的支老人代办手续。手持其母亲的特事特办身份证，对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。12月3日下午，客户对此夸赞不已，该行员工迅速响应，在该行员工的悉心指导下，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，进行了双人核实的上门服务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，
（作者：新闻中心）
