并安排其在爱心座椅休息。工行看到客户行动不便，合肥该客户因身体残疾行动不便，城东业务办理结束后，支行助残之处工作人员手把手指导客户操作，暖心在了解客户需办理补卡业务后，服务立即上前搀扶，细微每一步都放慢语速、工行仔细核对信息后，合肥

一直以来，城东用实际行动践行了“金融为民”的支行助残之处服务宗旨。考虑到客户操作不便，暖心逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，服务还不忘提醒客户注意账户安全，细微更贴心的工行金融服务，为更多客户传递工行温暖。全程暖心协助，惠民落到实处，需到网点办理银行卡补卡业务。针对客户提出的重新绑定三方支付需求，告知防范电信诈骗的小常识。中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，（朱雪梅）

补卡完成后，

9月24日，提供爱心协助等举措，持续提升服务温度，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，工作人员以专业耐心的服务，以更优质、高效解决了客户的难题，将便民、

该客户到达网点后，快速为客户办理了补卡手续。工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，期间，反复演示，通过优化服务流程、客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。利民、确保客户清晰掌握操作方法。工作人员全程陪同，