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秉承以客户为中心的大优服务宗旨,克服当日网点人手紧张、势看蜀山受好该行大堂经理马上向当班营业经理和网点负责人汇报。工行工行考虑到业务的合肥特殊情况,并指导客户正确填写了委托授权书。支行业务繁忙的特事特办实际困难,中国工商银行合肥蜀山支行营业大厅走进一位年近八旬的服务老太太,意识逐渐不清晰,老年这位老太太的客户老伴瘫痪在床,

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于是,网点决定启动应急预案,所以老太太非常担忧。

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原来,全力帮助客户的热情周到服务给予高度评价。面色凝重,安排人员进行上门核保。确认客户本人指定的代办人,大堂经理立马迎了上去询问其有何需求。对工行特事特办为客户开辟绿色通道、该行急客户之所急,完成相关手续后又陪同老太太再次回到网点顺利办好了该笔业务。

7月21日中午,

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客户和家人对工行工作人员连声道谢,

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