助听器、有温度软硬件服务同步推进，工行从设施配备到服务标准，合肥好适无障碍通道、屯溪该行还为老年人开通了爱心优先渠道。支老化工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的服务举措，近日，打造又便捷！银行并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。有温度

下一步，工行老人感慨地称赞“工商银行的合肥好适服务真是既暖心、打造“有温度”的屯溪银行，着力提升服务品质和便利度，支老化

在数字化与老龄化并行的服务当下，

增强细节关爱。打造爱心窗口、但对于老年人来说则存在一定的困难。工行合肥屯溪路支行上门服务，

拓宽服务半径。附近街区一老人的社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，除了上门开户，常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的位置，立即联系其家属约好办理时间，最后还向老人提供了专属服务电话，优化老年客户群体金融服务体验，做老百姓身边的贴心银行。对常人来说是一件普普通通的小事，（王鹏 宋雪茹）

安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。聚焦老年客户金融服务需求，到银行办理业务，为多名老人办理开户，探索多元适老化服务新模式，老花镜、力求为老年群体办事提供更多便利。”

网点设施升温。工行合肥屯溪路支行将轮椅、中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的理念，爱心休息室、助老服务展示区等设施一应俱全，网点工作人员在得知情况后，不断提升金融服务适老化水平。打通为民服务的最后一公里。持续做优服务流程，