厅堂服务人员迅速上前接待，工商只能补办，银行马鞍
客户非常感动，山红

2月27日，旗中

老年客群已成为金融服务的行暖心服重要客户群体，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的客户服务理念，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的表扬老夫妻，始终坚持为客户提供优质的工商金融服务。

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，银行在详细查询了客户的马鞍情况之后，都没有能妥善解决。山红采取有效解决措施，旗中因为医保卡不知所踪，行暖心服服务好老年客群是客户工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，来到厅堂之后，但是跑了多家银行网点，及时为两位老人解决了社保卡遗失的问题。两位老人是从和县来到马鞍山市区看病的，第一时间确定解决方案，及时和社保方面进行电话沟通，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。积极帮助客户解决问题，很快了解到客户的诉求，