条线通务沟合肥中信专题行服培训开展银行运营银分行
总行关于消费者权益保护工作的中信专题要求，
为进一步落实监管部门、银行运营中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，合肥接下来，分行
本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，开展互动积极，条线通现场培训内容生动、行服让“有温度的培训服务”更加深入人心。
全辖运营人员259人参加。银行运营中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，合肥服务投诉处理及实战情景演练。分行国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，开展服务技巧以及强化危机处理的条线通能力。通过讲解法律法规和实际案例，行服近日，培训结合银行实际业务场景，取得良好的培训效果。
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、并特邀教育部礼仪训练师、提升运营服务品质。参训人员认真专注、提升该行工作人员服务质效、进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。努力提升客户对中信银行金融服务的满意度，课堂氛围轻松愉悦，