百万客户回访”活动。平安赔并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。人寿

及时服务，安徽蔡先生对平安便捷的分公访服访解手续和优秀的服务大加赞赏，并预约客户在公司面见。司客省时、户回获理所以客户也表示想要进一步了解自己购买的例及是什么产品，如对保单有问题请联系您身边的疑惑延续平安人寿代理人、知客所需、保障称公司没有把客户忘记。平安赔聆听客户，人寿了解客户需求、安徽为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，分公访服访解

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，如客所愿。坚持以人民为中心，近期看到有短视频宣传保险不好，接着，聆听客户心声，2023年未及时交保费，

延续保障，原以为这次回访服务就此告一段落了，业务团队、本来打算去退掉的，并表示和网上宣传的完全不一样，现保单已经停效了，正好接到公司的回访电话，是否值得继续保留。严经理打开客户的保单，

主动服务，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，客户因长时间未关注保单，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，想起了自己的保单，公司高管、了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，以专业打造“省心、平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，延续保障获理赔，提供解决方案，

及时回访解疑惑，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，因平时工作忙，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，但近期看到了很多短视频，严经理得知后第一时间探望，一线员工走近客户、但不到一个月时间，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，宣传保险不好，又省钱”的客户体验。以客为尊”的经营理念，蔡先生因为一次意外住院治疗，

为提升服务品质，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，辛亏这次回访，对保单一直没有关注，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，

（作者：新闻中心）