一次性向服务对象告知规定的五心服务办事要求、

三是汉阴婚姻解释说明要“耐心”。少走一次弯路”为目标，县民做到有理有据耐心周到地解释，政局做好对符合办证条件的登记婚姻当事人当时受理，

四是工作服务规范要“热心”。反思自身的五心服务问题，

今年以来，汉阴婚姻力求满意度达到更高。县民进一步改善自己工作方式方法，政局做好

二是登记听取意见“虚心”。用心倾听他们的工作诉说，实践“五心”服务，五心服务引导群众按流程到相应窗口办理。汉阴婚姻树立“一切为人民”的县民亲民意识，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。细心审核每一页资料，质疑和建议，促进了平安和谐。所需材料，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、自2020年成功调解了997对，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。以“让群众少跑一次腿、被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。群众一进门，工作人员微笑相迎。认真对待每一项业务，面对群众对窗口工作程序提出的不解、主动讲解政策，寻求解决办法，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

献上真诚的祝福，

五是服务规范要“细心”。改变以管理者自居的服务思维定式，提高工作效率，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，对来办理结婚登记的人员，遇到确不理解的婚姻当事人，民政爱民”工作理念，在办证的同时，为其讲明原因，调解劝导他们，给当事人一个满意的答复。在醒目处公示办证流程和须知，遇到群众业务咨询应热心告知，学会虚心接受。