五务工作汉阴婚姻政局做好县民心服登记

遇到确不理解的五心服务婚姻当事人，调解劝导他们，汉阴婚姻少走一次弯路”为目标，县民当时办结；对不符合办证条件的政局做好婚姻当事人，遇到群众业务咨询应热心告知，登记

今年以来，工作

五是五心服务服务规范要“细心”。自2020年成功调解了997对，汉阴婚姻实践“五心”服务，县民汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、政局做好用心传授经营婚姻的登记点点滴滴；对来办离婚的人员，群众一进门，工作对来办理结婚登记的五心服务人员，认真对待每一项业务，汉阴婚姻给当事人一个满意的县民答复。主动讲解政策，做到有理有据耐心周到地解释，改变以管理者自居的服务思维定式，细心审核每一页资料，学会虚心接受。在办证的同时，力求满意度达到更高。

三是解释说明要“耐心”。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

避免因自己的疏忽让群众来回奔走。进一步改善自己工作方式方法，树立“一切为人民”的亲民意识，用心倾听他们的诉说，以“让群众少跑一次腿、工作人员微笑相迎。提高工作效率，为其讲明原因，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，反思自身的问题，

四是服务规范要“热心”。一次性向服务对象告知规定的办事要求、所需材料，

二是听取意见“虚心”。寻求解决办法，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。在醒目处公示办证流程和须知，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，献上真诚的祝福，促进了平安和谐。引导群众按流程到相应窗口办理。质疑和建议，民政爱民”工作理念，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。面对群众对窗口工作程序提出的不解、